不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ（2） [21/04/27]

重要なお知らせ

2021年4月27日

2021年4月26日付「不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ」において、第三者からの不正アクセスの影響で、オンライントレードシステム（株価指数先物取引・オプション取引、くりっく365、くりっく株365）に障害が発生した旨をお知らせいたしました。

現状及び今後の対応につきまして、以下のとおり、お知らせいたします。

下記オンライントレードにつきましては、当面の間、サービスを停止させていただく予定です。サービス再開につきましては目途が立ち次第、お知らせいたします。

下記の当社サービスにつきましては、通常どおり、お取引をしていただけます。

不正アクセスによる顧客情報等への影響範囲について精査中です。引き続き、情報漏洩の有無につきまして確認してまいります。情報漏洩の有無が明らかになり次第、適時お知らせいたします。

障害が発生したオンライントレードシステムにつきましては、すでにネットワークから遮断しております。現在、別のサーバー環境にてシステムの再構築作業を行っております。

また、今回の障害原因の精査及び情報漏洩の有無等につきまして、第三者の外部専門機関による調査を行う予定です。当該調査には１週間から２週間程度を要する見込みです。

上記対応後、再発防止策の策定、関係諸機関との確認等のしかるべき対応を行った上で、システム復旧、サービス再開となります。上記調査結果次第では、対応期間が長期にわたることが想定されるため、現在のところ、システム復旧、サービス再開の目途が立っていない状態です。

この度は、お客様を始め、関係各位には、多大なるご心配とご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。今後の状況につきましては、適宜お知らせしてまいります。

＜本件に関するお問合せ先＞

　日産証券株式会社　カスタマーサポート部

　　決済注文・入出金のお問合せ　　℡ 03-4521-0199

　（受付時間：土日を除く８時00分から翌５時30分まで）

　　その他お取引に関するご照会　　℡ 03-5623-5045
　（受付時間：平日　８時45分から15時30分まで）

　お問合せフォーム　https://fms.nissan-sec.co.jp/gate/contact/company/ （受付時間：24時間）