重要なお知らせ

不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ(5)

2021年6月10日

2021年4月25日に発生いたしました不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害に関し、お客様情報等の漏洩の有無につきまして最優先で調査中である旨をお知らせしております。

この度、当該システムの委託先より、第三者の外部専門機関による調査を行った結果、これまで実施した調査においては、情報へのアクセスや収集、内外部への転送等、流出を示唆する痕跡は確認できなかった旨の報告、並びに本件不正アクセスの状況全般、データ通信記録、個人情報の保管状況、及びデータ流出経路の可能性の考察の結果、不正アクセスにより暗号化されたファイルに個人情報は含まれていない旨、持ち出し可能であったデータが存在するものの、これらが持ち出されたという痕跡は確認されていない旨、及びデータベースに保管された個人情報が持ち出された可能性は極めて低いものであると考えられる旨の報告を受けました。

当該調査結果を受けまして、当社では引き続き個人情報の流出の有無について留意するとともに、今後の再発防止策、事後処理策を策定し、関係諸機関との確認等のしかるべき対応を行う予定です。また、システム復旧、サービス再開時期につきましては、決定次第、改めてお知らせいたします。

この度は、お客様を始め、関係各位には、多大なるご心配とご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。今後の状況につきましては、引き続きまして、適時お知らせしてまいります。

参考

不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ

不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ(2)

不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ(3)

不正アクセスによるオンライントレードシステムの障害発生に関するお知らせ(4)

お客様対応について

①株価指数先物取引・オプション取引、くりっく365、くりっく株365

決済注文に限りお電話での受注を行っております。ログイン画面又はメールにて電話番号をお知らせしております。

②入出金について

入出金につきましては、お電話でお受けさせていただきます。ログイン画面又はメールにて電話番号をお知らせしております。

本件に関するお問合せ先


日産証券株式会社 カスタマーサポート部

  決済注文・入出金のお問合せ  ℡ 03-4521-0199

  ・株価指数先物・オプションの受付時間:土日祝を除く8時00分から翌5時30分まで

  ・くりっく365、くりっく株365の受付時間:土日を除き原則24時間体制で承ります


  その他お取引に関するご照会  ℡ 03-5623-5045
 (受付時間:平日 8時45分から15時30分まで)

 お問合せフォーム https://fms.nissan-sec.co.jp/gate/contact/company/ (受付時間:24時間)

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