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プラチナスポットのよくあるお問い合わせ

2017年3月21日(火)より(株)東京商品取引所にて取引が開始される『白金限日取引(愛称:プラチナスポット)』につきまして、お客様からよくあるお問い合わせを下記にまとめましたので、ご確認いただきますようお願いいたします。

プラチナスポットに関するよくあるお問い合わせ

1、注文画面に「白金限日取引」が表示されません

アクセスCXの左側メニュー『設定』内の『MY商品設定』より「東商白日」にチェックを入れ、『再接続』をしていただく必要がございます。
※白金限日取引は、通常口座のお客様のみお取引いただけます。

■アクセスCX
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2、「白金限日取引」を注文するときに、限月が「2079/12」となっているのですが?

大変申し訳ございませんが、取引システムの仕様上『2079年12月限』の表記となっております。
白金限日取引には『決済期限』はありません。

3、新規注文する際に、商品名は何を選択すればいいですか?

発注画面では、「東商白金限日」の表記となっています。
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手数料はいくらですか?

通常はミニ取引と同じ手数料体系(1枚当たり片道181円+消費税)ですが、4月28日(金)日中立会終了までは『プラチナスポット上場記念!手数料無料キャンペーン』を実施いたします。
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■ 『プラチナスポット上場記念!手数料無料キャンペーン』の詳細はこちら

白金限日取引の取引概要等

【参考】 白金限日(プラチナスポット)(弊社ホームページ)
【参考】 白金限日取引取引要綱PDF (TOCOMホームページ)

お取引等に関してご不明な点等がありましたら、お気軽にカスタマーサポート部までお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから(24時間受付)

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